General conditions Of Sale

By accepting these general conditions of sale, I am aware that my stay takes place in the heart of nature, with the hazards that nature can present: variable weather, the presence of insects, birds and mammals near the huts and that it is possible to encounter them also indoors.

Your stay will take place in the heart of the Salagnac estate. During your trips and walks, we ask you to respect the calm of the site. Upon arrival, we will give you an access and pedestrian traffic plan on the estate. Thanks in advance for your understanding!

During your stay, we ask you to respect all safety instructions as explained to you by our reception team.

I — Cabin stays

1. Booking

You can make your reservation:

2. Règlements

Pour les réservations prises moins de 15 jours avant la date d’arrivée, un règlement immédiat vous sera demandé par carte bancaire ou virement avec envoi d’une preuve de paiement.

a) Règlement par carte bancaire

Pour les réservations effectuées par le biais de notre système de réservation en ligne avec un paiement par carte bancaire sécurisé, le montant du séjour sera débité en intégralité et votre réservation sera confirmée.

b) Règlement par un autre mode de paiement (disponible à partir de fin avril)

Pour les règlements par chèque, chèques vacances, ou virement bancaire, la réservation est bloquée pendant 15 jours. La réception du règlement dans ce délai validera la réservation. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 15 jours.

3. Moyens de paiement acceptés (certains à partir de fin avril)

Carte bancaire : Mastercard et Visa.

Espèces : à régler sur place à l'accueil du domaine.

Virement bancaire : CREDIT AGRICOLE FRANCHE-COMTÉ
RIB : 12506 90100 56548748130 87 – IBAN : FR76 1250 6901 0056 5487 4813 087 – BIC : AGRIFRPP825 – La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge.

Chèque bancaire ou postal, à l’ordre des Cabanes de Salagnac (comptes français uniquement).

Chèques Vacances ANCV (papiers et dématérialisés). Pour information, nous ne pouvons pas rembourser les chèques vacances pour des raisons légales. Si nos conditions générales de ventes le permettent, nous pourrons en revanche décaler votre séjour à une autre date.

Bon cadeau.

4. Modification ou annulation de votre réservation

Pour toute modification ou annulation, une demande écrite par email, vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de dossier doit être communiqué en objet de l’email.

a) Annulation avant votre séjour, par vous-même

En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant inscrit, le séjour sera intégralement remboursé sur justificatif médical ou certificat de décès.

En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un membre de la famille ne séjournant pas dans la cabane, le séjour sera reporté sans frais dans les 12 mois suivant l’annulation, sur justificatif médical ou certificat de décès uniquement. Aucun remboursement ne pourra être demandé.

Dans les 2 cas, le certificat médical est à nous envoyer par mail 3 jours maximum après la date initiale d’arrivée du séjour et le certificat de décès 7 jours maximum après la date initiale d’arrivée du séjour. Dans la mesure du possible, nous vous demandons de nous prévenir au plus tôt de votre annulation.

Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent :

– à plus de 30 jours avant le séjour, aucun frais ne sera retenu. Remboursement à 100%.

– entre 30 jours et 15 jours avant le séjour, il sera retenu 30% du montant de l’hébergement (hors prestations).

– entre 15 jours et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant de l’hébergement (hors prestations).

– pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise aux Cabanes de Salagnac.

b) Modification avant votre séjour, par vous-même

A plus de 15 jours du séjour, la modification peut avoir lieu sans frais sur la même période tarifaire, selon disponibilités. Pour tout report sur une période tarifaire différente, la différence de tarif devra être réglée.  

A moins de 15 jours de votre séjour, la date du séjour ne pourra être modifiée.

Une même réservation ne pourra pas être décalée plus de 2 fois en respectant les conditions mentionnées ci-dessus. Une réservation décalée ne pourra pas être annulée ou alors les conditions d'annulation liées à la première réservation seront appliquées.

c) Modification ou annulation de séjour par Les Cabanes de Salagnac AVANT VOTRE ARRIVÉE

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. Si vous avez d’ores et déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans d’autres types d’hébergement sans supplément. Et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en cabane dans les 12 mois courants.

Si aucune de ces offres ne vous satisfaisait, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

Si votre réservation fait suite à un bon cadeau, les conditions générales de ventes des bons cadeaux s’appliquent.

d) Modification ou annulation de séjour par Les Cabanes de Salagnac SUR SITE

En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité. Un relogement dans d’autres types d’hébergement vous sera proposé selon les disponibilités et sans supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en cabane dans les 12 mois courants. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Uniquement si nous n’avions pas de solution de relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée ou un report de date vous sera proposé, dans les 12 mois courants.

e) Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE

Dans le cas d’un refus d’accéder à votre cabane (peur, vertige…), aucune indemnité ne pourra être réclamée.

5. Capacité

Le nombre de personnes mentionné (enfant inclus) par cabane dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance. En cas de dépassement du nombre de personnes autorisé dans l’hébergement choisi, son accès pourra vous être refusé.

6. Tarifs

Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur notre site internet font foi. Ces tarifs varient selon la saison. A ce prix pourra s‘ajouter la taxe de séjour.

7. Enfants

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.

8. Conditions particulières

L’accès à toutes les cabanes est interdit aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques ou de vue non corrigées.

9. Animaux

Les cabanes peuvent accueillir un chien avec un supplément de 25€ par nuit à régler sur place. En cas de dégâts pendant le séjour, des frais supplémentaires peuvent être déduits de la caution. Les chiens doivent être tenus en laisse sur l’ensemble du domaine.

10. Objets de valeur

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les cabanes. La direction ne pourra être tenue responsable de vols pendant votre séjour.

11. Consommation d’alcool et de cigarettes

Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les cabanes ou sur le domaine. Il est interdit de fumer à l’intérieur des cabanes. Toutes nos cabanes sont équipées de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer, dans la mesure où aucun mégot ne sera abandonné dans la nature.

12. Prestations massage

Pour nos prestations massages, nous travaillons avec des masseurs/ses extérieur(e)s à notre domaine. ll est donc obligatoire de régler au moins 50% de ces prestations lors de leur réservation pour confirmer votre massage et votre praticien(ne). En cas d’annulation moins de 48h avant la date de votre séjour, nous conserverons 50% du montant de la prestation massage.

13. Intervenants extérieurs

Il n’est pas autorisé de faire intervenir un prestataire extérieur dans votre cabane ou sur le domaine (photographe, décoratrice, agence événementiel…) sans autorisation de l’équipe des Cabanes de Salagnac. En cas de besoin d’un prestataire extérieur, vous pouvez nous contacter à reservation@cabanesdesalagnac.com et nous pourrons étudier votre demande ensemble.

14. Réclamations

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :

Les Cabanes de Salagnac
Lieu-dit Miers
19800 Meyrignac-l’Eglise

15. Litige

En cas de litige, soit la compétence de votre lieu de résidence au moment de la signature du contrat, soit la compétence du Tribunal de Tulle est reconnue.

II – Les bons cadeaux

1. Achat d’un bon cadeau

a) Validité des bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables pendant trois ans après la date d'achat communiquée sur le pdf bon cadeau. Même en cas d’augmentation tarifaire, aucun règlement complémentaire ne sera demandé au bénéficiaire dans les 3 ans suivants l’achat du bon cadeau. Au bout de 3 ans, les bons ne sont plus valables malheureusement.

Ils peuvent être utilisés tous les jours de l’ouverture du domaine aux Cabanes de Salagnac.

b) Rétractation

Un délai de 14 jours suivant la date de commande de votre bon cadeau est accordé quel que soit le mode de paiement, seulement si le bon cadeau n’a pas déjà été utilisé pour réserver un séjour. Au-delà de ces 14 jours, aucun remboursement ne sera possible.

2. Réservation avec un bon cadeau

Nos bons cadeaux sont valables pendant trois ans après la date d'achat communiquée sur le pdf bon cadeau. Même en cas d’augmentation tarifaire, aucun règlement complémentaire ne vous sera demandé dans les 3 ans suivants l’achat de votre bon cadeau. Au bout de 3 ans, les bons ne sont plus valables malheureusement.

Ils peuvent être utilisés tous les jours de l’ouverture du domaine aux Cabanes de Salagnac.

a) Annulation avant votre séjour :

Nos bons cadeaux ne peuvent être ni annulés ni remboursés. Cependant, vous avez la possibilité de modifier la date de votre séjour selon les modalités décrites ci-dessous.

b) Modification avant votre séjour :

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir II – 1.a).

c) Modification ou annulation de séjour par Les Cabanes de Salagnac AVANT VOTRE ARRIVÉE

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent (hors remboursement), tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir II – 1.a).

d) Modification ou annulation de séjour par Les Cabanes de Salagnac SUR SITE

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent (hors remboursement), tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir II – 1.a).

e) Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE

Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir II – 1.a).

Mise à jour le 9 avril 2025.

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